Первые часы · разбор

Человек умер дома: кто приезжает и в каком порядке

Смерть дома пугает еще и тем, что непонятно, кому звонить первым. Разбираем порядок — он одинаковый и днем, и ночью.

Если сил разбираться нет, просто позвоните нам: агент приедет бесплатно и возьмет организацию на себя. Общий порядок первых действий собран на странице что делать, если умер человек.

Порядок Кто приезжает Что подготовить Ошибки Вопросы

Главное

Порядок действий

Последовательность простая, и от нее лучше не отступать. Каждый следующий шаг возможен только после предыдущего.

Вызовите скорую помощь. Врач должен зафиксировать смерть — без этого никакие дальнейшие действия невозможны.

Вызовите полицию. Приезжает во всех случаях смерти вне медучреждения, это обычная процедура, а не подозрение в чем-то.

Дождитесь оформления. Врач и полиция составляют документы, по которым дальше выдается врачебное свидетельство о смерти.

Вызовите ритуальную службу. Агент организует перевозку и подскажет, куда идти за документами.

Перевозку в морг мы выполняем круглосуточно — подробности на странице перевозки в морг.

Службы

Кто приезжает и зачем

К вам приедут три раза, и каждый приезд решает свою задачу. Это нормально и не значит, что что-то не так.

Скорая помощь

Констатирует факт смерти
Определяет предварительную причину
Выдает справку о констатации
При неясной причине вызывает полицию сама

Полиция

Осматривает место, опрашивает близких
Составляет протокол — это формальность
Выдает направление на экспертизу, если нужно
Сообщает, куда будет доставлен умерший

Ритуальный агент

Приезжает по вашему звонку и бесплатно
Организует перевозку в морг
Объясняет порядок оформления документов
Помогает с выбором и всей организацией

Чего ждать не нужно

Никто не заберет тело без вашего согласия
Никто не обязан подписывать бумаги на месте
Перевозка возможна в любое время суток
Спешить с решениями не требуется

К приезду

Что подготовить

Пока едут службы, соберите документы. Это сэкономит несколько часов на следующем этапе.

Документы умершего

Паспорт
Идентификационный код
Амбулаторная карта, если есть
Выписки о хронических заболеваниях

Ваши документы

Паспорт того, кто организует похороны
Идентификационный код
Подтверждать родство не требуется
Сделайте копии паспорта умершего заранее

Паспорт умершего заберут

При государственной регистрации смерти паспорт изымается и не возвращается. Если он понадобится для банковских или наследственных дел, снимите копии всех страниц до похода в отделение.

Полный разбор по документам — в статье какие документы нужны для похорон.

Чего не делать

Частые ошибки

Не перемещайте тело до приезда служб. До осмотра обстановку в комнате лучше не менять — это может усложнить оформление.

Не подписывайте документы, не читая. Времени на спокойное решение у вас достаточно, ночь ничего не меняет.

Не выбирайте службу в спешке. Тело может находиться дома несколько часов, а при необходимости — дольше, в холодильной камере.

Не обзванивайте морги наугад. Если вы не знаете, куда увезли умершего, позвоните нам — уточним быстрее.

Частые вопросы

Вопросы и ответы

Скорой помощи. Врач должен зафиксировать факт смерти — без этого документа дальнейшее оформление невозможно.

Да, при смерти вне медицинского учреждения полиция приезжает всегда. Это стандартная процедура, а не признак подозрений.

Да. Перевозка возможна в любое время, но и торопиться никто не заставляет — решение принимает семья.

Обычно около 30 минут по Киеву. Выезд бесплатный и ни к чему не обязывает.

Порядок тот же, но тело направляют в судебно-медицинский морг, и свидетельство выдают после экспертизы.